ExpoOn 이용약관
최종 수정일: 2025년 1월 1일
제1조 (목적)
이 약관은 주식회사 플래니버스(이하 '회사')가 운영하는 ExpoOn(엑스포온) 행사 티켓 플랫폼 서비스(이하 '서비스')의 이용조건 및 절차, 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
① 'ExpoOn(엑스포온)'이란 회사가 제공하는 행사, 전시회, 컨퍼런스 등의 티켓 판매 및 관리 플랫폼 서비스를 말합니다. ② '회원'이란 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 ExpoOn 서비스를 이용하는 개인 또는 법인을 말합니다. ③ '티켓'이란 ExpoOn을 통해 판매되는 각종 행사, 전시회, 컨퍼런스 등의 입장권을 말합니다. ④ '행사 주최자'란 ExpoOn을 통해 티켓을 판매하는 개인 또는 법인을 말합니다. ⑤ '구매자'란 ExpoOn을 통해 티켓을 구매하는 회원을 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
① 이 약관은 ExpoOn 서비스를 이용하고자 하는 모든 회원에게 그 효력이 발생합니다. ② 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 이 약관을 변경할 수 있습니다. ③ 변경된 약관은 공지사항을 통해 공지하며, 공지 후 7일이 경과한 후에 효력이 발생합니다. ④ 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.
제4조 (서비스의 내용)
① 회사는 ExpoOn을 통해 다음과 같은 서비스를 제공합니다. - 행사, 전시회, 컨퍼런스 등의 티켓 판매 및 구매 - QR코드 기반 티켓 발급 및 입장 관리 - 실시간 입장 현황 모니터링 - 참가자 데이터 분석 및 리포트 - 행사 정보 제공 및 알림 서비스 ② 회사는 서비스의 품질 향상을 위해 서비스 내용을 변경할 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다.
제5조 (서비스 이용시간)
① ExpoOn 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 이용할 수 있습니다. 단, 시스템 정기점검, 증설 및 교체, 기타 불가피한 사유가 있는 경우에는 서비스를 일시적으로 중단할 수 있습니다. ② 회사는 서비스 중단 시 사전에 공지하며, 긴급한 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
제6조 (회원의 의무)
① 회원은 관계 법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항을 준수하여야 합니다. ② 회원은 타인의 개인정보를 도용하거나 허위 정보를 등록해서는 안 됩니다. ③ 회원은 구매한 티켓을 암표 거래, 불법 재판매 등의 목적으로 사용해서는 안 됩니다. ④ 회원은 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복사, 복제, 변경, 출판, 방송 등의 방법으로 사용하거나 타인에게 제공할 수 없습니다. ⑤ 회원은 행사장 내에서 행사 주최자의 안내 및 규정을 준수해야 합니다.
제7조 (ExpoOn 티켓 구매 및 결제)
① 티켓 구매 방법 - 회원은 ExpoOn 플랫폼을 통해 각종 행사, 전시회, 컨퍼런스 등의 티켓을 구매할 수 있습니다. - 티켓 가격은 행사 주최자가 설정하며, 결제 시점의 표시 가격이 적용됩니다. - 회원은 신용카드, 계좌이체, 간편결제 등 회사가 제공하는 결제 수단을 이용할 수 있습니다. ② 티켓 발급 - 결제 완료 후 구매 확인 이메일이 발송되며, 이메일에 포함된 QR코드가 입장권으로 사용됩니다. - 티켓은 ExpoOn 앱 또는 웹사이트의 '마이페이지 > 티켓 구매내역'에서 확인할 수 있습니다. ③ 티켓 사용 - 티켓은 해당 행사의 입장 시 QR코드 스캔을 통해 사용됩니다. - 한 번 사용된 티켓은 재사용할 수 없습니다.
제8조 (티켓 환불정책)
① 환불 기준 - 행사일 기준 7일 전까지: 결제 금액의 100% 환불 - 행사일 기준 7일 전 ~ 3일 전: 결제 금액의 70% 환불 - 행사일 기준 3일 전 ~ 1일 전: 결제 금액의 50% 환불 - 행사 당일 및 행사 종료 후: 환불 불가 ② 환불 불가 사항 - 행사 주최자가 별도로 '환불 불가' 조건을 명시한 티켓 - 이미 사용(입장 처리)된 티켓 - 프로모션, 할인 이벤트 등을 통해 무료로 제공된 티켓 - 회원의 개인 사정(일정 변경, 단순 변심 등)으로 인한 행사 당일 취소 ③ 행사 취소 또는 변경 시 - 행사 주최자의 사정으로 행사가 취소된 경우, 결제 금액 전액이 환불됩니다. - 행사 일정이 변경된 경우, 회원은 변경된 일정에 참석하거나 전액 환불을 요청할 수 있습니다. - 천재지변, 감염병 등 불가항력적 사유로 행사가 취소된 경우, 행사 주최자의 환불 정책에 따릅니다. ④ 환불 처리 절차 - 환불은 ExpoOn 플랫폼 내 '마이페이지 > 티켓 구매내역'에서 직접 신청하거나, 고객센터(planiverse12@gmail.com)로 요청할 수 있습니다. - 환불 요청 접수 후 3~7 영업일 이내에 처리됩니다. - 신용카드 결제의 경우, 카드사 정책에 따라 3~7 영업일이 추가 소요될 수 있습니다. - 계좌이체 결제의 경우, 환불 신청 시 입력한 계좌로 직접 입금됩니다.
제9조 (티켓 양도 및 재판매 금지)
① 구매한 티켓은 타인에게 양도할 수 있으나, 플랫폼 내 공식 양도 기능을 통해서만 가능합니다. ② 영리 목적의 티켓 재판매(암표 거래)는 엄격히 금지됩니다. ③ 비공식적인 재판매 또는 암표 거래가 적발될 경우, 해당 티켓은 무효화되며 회원 자격이 정지될 수 있습니다. ④ 암표 거래로 인한 피해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
제10조 (행사 주최자의 책임)
① 행사 주최자는 ExpoOn에 등록하는 행사 정보의 정확성에 대한 책임을 집니다. ② 행사 주최자는 행사의 원활한 진행 및 참가자 안전에 대한 책임을 집니다. ③ 행사 취소, 변경, 지연 등으로 인한 구매자의 손해에 대해 행사 주최자가 책임을 집니다. ④ 회사는 행사 주최자와 구매자 간의 분쟁에 대해 중재 역할을 할 수 있으나, 직접적인 책임을 지지 않습니다.
제11조 (면책조항)
① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. ② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다. ③ 회사는 행사 주최자가 제공하는 행사의 품질, 내용, 안전에 대해 보증하지 않습니다. ④ 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
제12조 (분쟁 해결)
① 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 대한민국 법률을 적용합니다. ② 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 회사 소재지 관할 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다. ③ 해외에 주소나 거소가 있는 회원의 경우에도 대한민국 법원을 관할 법원으로 합니다.